Preguntas Frecuentes
Ventas
No tenemos tienda, DempaqShop es solo una tienda online.
No es posible, las compras deben ser canceladas por adelantado. Las formas de pago son: tarjeta débito, crédito, yape, plin o transferencia bancaria.
No es necesario, para realizar un pedido debes seguir los pasos y rellenar tus datos. Pero si desea el historial de sus pedidos, si es necesaria una cuenta.
Puede escribirnos al WhatsApp, al número +51 940 676 426, o nos puede enviar un correo a ventas@dempaqperu.com
Atendemos en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 17:30 pm.
Sábados de 8:00 am a 12:00 pm.
Observación: No atendemos los domingos y feriados.
No hay problema, nos puedes escribir por WhatsApp al +51 940 676 426 o por correo a ventas@dempaqperu.com solicitando la factura.
Nos puedes llamar o escribir al +51 940 676 426, intentaremos apoyarte a la brevedad posible.
Despacho
El monto mínimo de compra es de S/ 50.00, y los costos de delivery dependen del monto de compra y zona de envío (Ver Políticas de envío):
Para Zona 01:
50 – 199 soles > Delivery S/ 15.00
200 – 349 soles > Delivery S/ 12.00
350 – 499 soles > Delivery S/ 9.00
Compras iguales o mayores a 500 soles > Delivery gratis.
Para Zona 02:
50 – 199 soles > Delivery S/ 20.00
200 – 349 soles > Delivery S/ 16.50
350 – 499 soles > Delivery S/ 13.00
500 – 649 soles > Delivery S/ 9.50
Compras iguales o mayores a 650 soles > Delivery gratis.
Para Zona 03:
50 – 199 soles > Delivery S/ 27.50
200 – 349 soles > Delivery S/ 23.50
350 – 499 soles > Delivery S/ 19.50
500 – 649 soles > Delivery S/ 15.50
650 – 799 soles > Delivery S/ 11.50
Compras iguales o mayores a 800 soles > Delivery gratis.
Si la compra se realiza de lunes a jueves antes de las 16:00 horas la entrega es para el día siguiente de 8:00 a 17:30 horas (no tenemos horario fijo de entrega).
Si la compra se realiza el viernes hasta las 16:00 horas, la entrega se realiza el lunes.
Observación: No atendemos despachos los domingos y feriados.
Claro, después de 24 horas de haber procedido el pago de su pedido, puede venir a recoger su pedido en nuestras instalaciones. Nos encontramos en Calle Arturo Duray 291, Surquillo.
Post Venta
En el caso de algún reclamo, queja o producto dañado, puede comunicarse:
WhatsApp1: +51 940 676 426
WhatsApp2: +51 940 676 426
Correo: ventas@dempaqperu.com
Observación: Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
Solo aceptamos cambios, no devoluciones por responsabilidad del cliente, deberá pagar el flete que corresponde según el monto del nuevo envío.
Para mayor detalle consultar nuestra sección de políticas de devoluciones clic aquí.
Seguridad Garantizada
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Mejores Precios
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Atención Personalizada
Si tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos al WhatsApp.
Pago Seguro
Transacciones protegidas en cada compra.